Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement — Aime Studio
Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande (hors bijoux personnalisés), nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être non portés, non utilisés et retournés dans leur état et emballage d’origine. Tout bijou présentant des traces d’usure, de parfum ou endommagé ne pourra être accepté en retour ni remboursé.
Procédure de retour
Toute demande de retour ou de remboursement doit être adressée par e-mail à contact@aimestudioaccessoires.com en précisant votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre part.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi suivi.
Aime Studio ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou endommagés lors du retour.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximal de 14 jours.
Droit de rétractation légal
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de justification.
Articles endommagés ou erreur de commande
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception et à nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Exceptions / articles non retournables
Les bijoux personnalisés, commandes spéciales, articles en promotion ainsi que les cartes-cadeaux ne sont ni repris ni remboursés.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :